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規約と条件 サントーニ協会

  1. 適用範囲
    本利用規約は、Santoni S.p.A.（以下「サントーニ」ともいう）が運営する「Santoni Society（サントーニ・ソサエティ）」というメンバーシッププログラムを規定するものです。お客様が当プログラムに登録した時点で、お客様はメンバーになるために規約内容を承諾したこととなります。 Santoni Societyは、エクスクルーシブなコミュニティのメンバーに、特典へのアクセス、パーソナライズされたサービス、他ではできない体験などを提供する特別なプログラムです。これらはすべてサントーニの裁量で企画され、サントーニが最適と判断した通信方法で通知されます。
    Santoni Societyプログラムは、Santoni S.p.A.が主催する企画にのみ有効です。 したがって、サントーニ製品の購入に関連してサントーニの小売店が顧客に対して提案するロイヤルティやプロモーション企画は、それぞれの小売店が全責任を負うものとします。
    サントーニは、いつでも本利用規約を更新・補完・変更することができます。 そのためお客様ご自身で、変更や更新がないか本規約を定期的にご確認ください。

  2. Santoni Societyカード
    サントーニ製品の箱の中にカード（以下、「Santoni Societyカード」または単に「カード」という）が入っています。そのカードには単一であることを証明する固有のコードが記載されていますので、お客様はこれを保管する必要があります。
    サントーニは、カードの盗難、紛失、第三者による不正な使用に対して責任を負いません。
    お客様には、本利用規約の規定に則ったSantoni Societyカードの使用が求められます。

  3. Santoni Societyプログラムの一次停止および/または無効化
    サントーニは、いつ何時でもSantoni Societyプログラムを一時停止および/または無効にする権利を留保します。また、お客様がすでに受けている特典を取り消すこともできます。サントーニは、特に以下の場合に、最も適切と思われる方法でお客様に連絡した上で、上記の一時停止および/または無効化を行います。その場合、お客様はいかなる賠償も補償も請求することはできません。
    • 店舗内、またはサントーニの電子商取引サイトにおいて、カードの持ち主であるお客様が盗難やその他の不正行為を行ったり、それを試みたりした場合
    • カードが不適切に使用された場合
    • より一般的に、お客様による悪用、または本利用規約または法律の規定の1つまたは全部に違反した場合

  4. プライバシーとクッキーについて
    Santoni Societyプログラムにおいてサントーニがどのように個人情報を取り扱うかに関する全情報は、本サイトの「プライバシーポリシー」および「クッキーポリシー」のセクションに記載されています。これらのセクションをよくお読みいただき、変更や更新がないか定期的に確認することをお勧めいたします。

  5. 管轄裁判所および適用法
    本利用規約はイタリアの法律に準拠しており、紛争法および国際私法を除き、イタリアの法律に則って解釈されます。1980年の国際物品売買契約条約（ウィーン売買条約）は適用されません。イタリア語版の利用規約とお客様がご利用になる別の言語の利用規約に矛盾がある場合には、イタリア語版の内容と解釈が優先されます。
    本規約の解釈や適用に起因して係争が発生した場合、お客様の居住地または定住地がイタリア国内である場合には、その地域の管轄の裁判所が独占的かつ強制的にその管轄権を有します。お客様の居住地または定住地がイタリア国外である場合は、お客様は自らの居住地または定住地の裁判所、またはサントーニが本社を置くミラノの裁判所のいずれかをご自分で選び、訴えることができます。あるいは、お客様は、EU規則524/2013 第14条に則り、現行の法律で規定されている法廷外紛争解決手続き（例えば、インターネットサイト http://ec.europa.eu/odr からアクセス可能な、欧州委員会が提供しているオンラインプラットフォームからの手続きなど）のいずれかを利用することができます。


発行日: 28/06/2023


実施中の企画

国際保証について
サントーニ国際保証は、Santoni Societyのメンバー専用のサービスで、購入日から2年間と法が定める製品の保証期間を1年間延長することができます。 お客様は次のいずれかの方法で、ご購入品それぞれの国際保証を有効化することができます。カスタマーサービスに連絡するか、Santoni SocietyカードのQRコードをスマートフォンでスキャンするか、購入された製品のNFCをスマートフォンでタップしてから、すべての指示に従ってスマートフォンに表示されるフォームに記入してください。NFC（近距離無線通信）は、デバイスが近距離にあってNFC通信システムが起動している限り、近接通信、つまり別のデバイス（スマートフォンなど）とデータの送受信ができる技術です。サントーニ製品に付帯するNFCにより、お客様が専用のフォームに記入し、プライバシーポリシーに同意すると、例えばモデルやその製造に関する特徴やその他のパーソナライズされたお知らせなど、ご購入品についての情報を受信することができます。複数の製品を購入された場合は、一つ一つの製品ごとに国際保証を有効化する必要がありますのでご注意ください。
国際保証を行使するには、製品購入の証明および上記3年の期間の確認のために、ご請求書またはお支払いの領収書を保管しておく必要があります。この保証は、対象となる製品が、その用途および使用説明書（それが製品に付帯する場合）の記載内容に従って正しく使用された場合に適用されます（サントーニ製品の技術的特性と外観を長期にわたって維持するためには、使用・保管上特別な注意とお手入れが必要です）。保証の適用が返品を伴う場合、お客様は製品全体（梱包、説明書、付属品を含む）を、配送時に入っていた箱に入れて返品する必要があります。
国際保証を行使するために、お客様はサントーニへ次のメールアドレス（society@santonishoesit.com）まで連絡し、受けた指示に従う必要があります。
サントーニは、返品された製品を受け取った後、品質管理部門で製品の検査を行います。この検査で製品自体の不具合や基準に適合していない点が認められた場合には、可能な限り、製品の修理や交換を行います。一方、この検査で製品自体の不具合や基準に適合していない点が認められなかった場合には、お客様にその旨をお知らせし、送料、その他経費、税、関税など発生する可能性のある費用をすべてお客様にご負担いただき、製品をそのままお客様に返送します。
何らかの理由でサントーニが製品の修理または交換をできない場合、あるいは修理または交換にかかる費用が製品価値と比べて非常に高額となると判断された場合には、お客様は、欠陥の深刻度に比例する支払い額の減額を受けるか、または、販売契約を解消して支払額全額の返金を受けることができます。不具合の度合が軽微な場合、お客様は販売契約を解消する権利を有しません。

発行日: 28/06/2023